国网深州市供电公司：手机报装，方便快捷

为了极大地方便电力客户，可以足不出户即可办理各种用电业务，国网深州市供电公司全面开展“掌上电力”手机App客户用电受理业务。

“掌上电力”App可以实时查询业务进程信息，了解业务申请已完成的工作环节和后续步骤，并可对业务进行催办，这也在真正意义上实现了业务进程信息全程公开透明。业务结束后，客户可对本次办理的业务进行满意度评价，填写相关意见，为持续改进提升供电服务水平提供依据。公司通过组织人员进行集中培训，开展宣传活动等措施，有序推进工作进程，通过“掌上电力”App手机应用，切实提升营销全业务服务能力。

“掌上电力”App报装可减少客户临柜次数，提升低压业扩报装服务水平，进一步落实国家电网公司“简化业扩手续、提高办电效率”的服务宗旨。“掌上电力”App报装是一项长期的便民工作，我们会持续推动该项工作的开展，更好的服务广大电力客户。（叶超）

责任编辑：陈玉

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