4月2日，国网石家庄市栾城区供电公司党群部对该公司运维、营销及供电所等部门落实“春灌抗旱保供电方案”情况进行了效能监察，这是该公司加强企业管理过程督察和效能监察，提高工作效能的一项有效措施。
针对机关部室在工作中存在专业管理不深入、指标管理不精细、工作作风不担当以及扯皮推诿、不作为、慢作为等问题，该公司按照“以国家电网公司163卓越管理体系为方向，依托卓越管理方法工具，健全激励约束机制”的要求，在机关建设中实行“逆向派单，过程督查，效能监察”管理机制，着力打造高效服务型机关。
逆向派单就是基层供电所、班组工作中，对需要机关部室指导、帮扶、解决的业务问题等事项，经电话直报机关部门没有得到满意答复，可能影响安全、服务等指标完成，有被考核风险时，鼓励基层单位，直接给机关派单。工单由该公司办公室企业管理专责主要管理，经主要领导批示后由机关部室主任直接安排解决，并把基层满意度作为对机关部室落实情况的考核依据，实现了基层对不作为机关人员的逆向考核。
过程督查就是对每月该公司重点工作，公司级安全管理、服务管理、线损管理、党建工作等专业管理，领导交办、文件落实等工作，办公室以主管领导认可为目标，实行逐项销号式督办，实施考核管理。对公司级专业的PDCA闭环资料进行评价，并列入月度绩效考核。
效能监察就是对以上工作完成连续落后，不见起色的主任或主管等责任人，由该公司党群部从其思想作风、能力方法等方面进行效能监察分析，并提出改进、惩戒意见，确保从业人员胜任岗位需要。
自今年实行“逆向派单，过程督查，效能监察”管理机制以来，该公司基层单位向管理部室逆向派单61个，均在规定的时间内为基层单位解决了困难和问题。累计督查重点工作86项，督查落实了11期办公会议纪要议定的工作事项，每月对44项公司级专业管控责任人管理过程进行了督察。对农村用电安全隐患排查整治工作、春灌抗旱保供电工作、考勤签到作风纪律等进行了效能监察。目前，该公司上下呈现出聚精会神抓管理，一心一意谋发展的良好氛围，促进了企业管理水平的不断提升。（刘玉昆 王佳利报）
