国网枣强县供电公司多措确保电费回收

在全面推行全能型供电所管理的同时，国网枣强县供电公司采取多项服务措施，确保电费按月足额回收。

一是在每月的电费发行后，及时从营销系统导出数据，通过短信平台将计费时段、电能量、电费、表码、缴费号等信息短信告知用户，使用户及时对自己当月的电能量、电费信息一目了然，有助于用户放心交费。二是积极向用户推广电费金额机构的代收，支付宝、微信、掌上电力APP等电子快捷渠道的缴费方式，使用户熟悉、应用多种缴费方式，选择最方便的缴费方式随时、随地交纳电费。三是在每次的电费短信服务过程中，同步向用户发送客户经理姓名、联系方式，畅通联系渠道，方便用户解释，使用户对电能量、电费存在的疑虑等诉求能得到及时处理，取得用户的信任。（孙鹏展）

责任编辑：陈玉

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