每天早上八点不到，魏县供电公司泊口供电所营业员刘爱俊就早早来到了营业厅，扫地、拖地、擦拭营业厅办公设备，一阵忙碌过后，将营业室开门前的工作准备就绪，用干净、明亮、舒适的环境迎接电力客户的到来。
“‘您用电 我用心’是我们国家电网公司对客户庄重的承诺，也是我们在工作中要时刻遵守一条原则。干一行就要爱一行，要持之以恒的给客户提供微笑服务，让用户真正的开心地来、满意地走…”7月3日，泊口供电所的姜林堂在班前会上，给窗口的工作人员交流心得。
针对魏县农村劳动力主要外出务工，留守妇女儿童老人多，用电客户对用电电价电费疑问多，这些情况，国网魏县供电公司从7月初开始，在所属19个供电所营业厅开展了“绿色服务、点滴做起”为客户送清凉活动，营业厅普遍为客户准备了饮用水、防暑药等用品，要求所有职工自觉做到不在营业厅吸烟，不在营业厅接打手机，不在营业厅吃饭，要求营业厅人员注意形象，掌控情绪，把微笑送给每一位走进营业厅的客户。
魏县供电公司要求窗口工作人面带微笑，耐心讲解，热心告诉客户注意用电安全，出现用电问题如何解决，找谁解决。同时，该公司对检查中个别营业厅暴露出的薄弱环节，例如便民设施、宣传资料未及时补充等问题，要求及时整改，深入客户走访，检查是否有违规收费、违规供电现象，不断规范各项供电管理，促进供用电关系和谐，推动优质服务工作持续提升。(刘京卫)
