近日,国网唐县供电公司北罗供电所员工来到西城子村东养羊集中区域,排查用电隐患,了解用电需求,征求供电意见,使养殖业用电现状更趋安全合理,受到养羊专业户的好评。
随着盛夏到来,养殖业用电需求增多。国网唐县供电公司以优质服务为导向,细化措施,完善机制,确保养殖户安全可靠用电。该公司组织各供电所服务队,采取主动上门对接服务,了解农户的用电难题,查看养殖户的下户线、线径,计量装置是否能够满足用电需求,变压器容量是否满足整个区域的需要,现场解答了养殖户提出的有关用电方面的问题。开辟“绿色”报装通道,实行特事特办,缩短用户报装时间,提速报装进度,提升服务水平,确保养殖户用电遇到故障时能及时排除。同时送去客户所需的用电信息、安全用电知识宣传册,既宣传了用电知识,又检查了用户安全用电,有效保障了农村个体生产加工、养殖种植的可靠用电。
此外,该公司利用“网格化”服务平台优势,把便民服务举措细化到养殖基地和养殖户,建立“点对点”、“一对一”常态服务机制,实行24小时服务对接,随时解决客户用电难题,服务养殖业健康发展。