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“天气炎热，如果家中停电，请您不要慌，及时拨打北安庄供电所24小时值班电话”、“大家更换手机号时，请记着及时到供电所变更登记联系方式，并联系我，把新微信号加进来哟！”……
最近，随着连日持续高温，王军辉的微信群———“西周庄村用电客户服务群”，也跟着“炙手可热”，比平时更热闹了。
这两天，每天王军辉都会根据高温变化和用电负荷情况，在群里发一条温馨提示。
王军辉是国网武安市供电公司北安庄供电所的一名“台区经理”，负责西周庄村330余户居民的生活生产用电。别看这个村户数不多，用电负荷却不少，全村6台配变1160千伏安的容量，一到夏季用电高峰期，也个个满载运行，得紧盯负荷，不敢有丝毫大意。
往年这时候，王军辉常通过村喇叭广播、驻点宣传、上户走访等方式，宣传高峰期安全用电节电常识、征询民意，今年则不同了。
在北安庄供电所今年开展的“全能型”供电所创建工作中，王军辉由过去的“包村电工”变成了“台区经理”，为了让老百姓在用电服务中更快更好的享受到“全能型”供电所的“福利”和“实惠”，该所推出了“人到格中去，事在网中办”的“网格化”服务新模式，王军辉和所里的其他几个台区经理因片制宜，在自己负责的“一亩三分地”里建起了微信群，当上了客户的“群主”。
在群里发温馨提示或用电宣传时，王军辉常会随后发一个写着北安庄供电所值班电话的“微信红包”，把“潜水”的、迟到的，都“钓”上来，确保受众效果，也收获了一大片留言：“谢谢王师傅！”“谢喽，电力哥好样的！”、“辉哥辛苦了！”
有时也会收到语音留言“谢谢小王啊，大娘在这不但学会发微信，还学会领红包了，加油！”
有时，是稚嫩的声音：“叔叔，我是村东的小乐乐，我表哥也想要您上次送我的那个电力漫画，下次来村时能再带一本给我吗？”
有时，是焦急的求救：“小军呀，家里电饭煲咋不通电了？快来给看看咋回事吧，这马上要晌午了，真是急人！”
……
自从当上西周庄村的“群主”，王军辉就成了西周庄村里地道的“网红”，无论老幼，都成了他的铁杆“粉丝”。王军辉的日常工作也变得更加忙碌了，不但要做好日常设备维护和服务工作，还要随时关注微信群里的信息，及时回复解决客户们的各种用电问题和需求。
不过，当了一段时间“群主”，王军辉发现，和以往相比，村里的用电客户，打报修电话的少了，没事就发牢骚的少了，在群里和他聊天的多了，一到村里，认识的、不认识的都和他热情的打招呼，感觉这个“群主”越当越有劲儿了。
下一步，王军辉还打算把全村每户的家庭成员，只要有手机的都拉进“群”里，共同管理“西周庄村用电客户服务群”这个“大家庭”，全面实现“宣传一杆到底”、“服务一次到位”， 及时满足村民各种用电需求。（杜彦红）
