国网枣强县供电公司积极做好居民阶梯电价宣传

近期，随着夏季高温天气的持续上升，居民用电量急剧上升，部分客户用电量已达到二、三档阶梯电价标准，为解除客户疑虑，更好地执行电费回收工作，国网枣强县供电公司组织营业窗口工作人员用心行动，积极做好阶梯电价解释宣传工作。

一是加大宣传力度，对前来缴费客户及时向其宣传阶梯电价政策及收费标准，使广大群众清楚了解到阶梯电价的含义和实施的意义，消除群众可能存在的疑虑和误解，使国家居民阶梯电价政策深入民心；二是耐心细心沟通，针对情绪激动的客户，营业厅人员用心倾听其抱怨，细心安抚其情绪，耐心为其讲解阶梯电价的相关政策，使其理解，积极做好优质服务工作；三是大力倡导环保、低碳、节能，提倡节约用电，号召广大居民用电客户形成一种科学合理的生活用电习惯，提高社会居民的节能环保意识。（郑志强）

责任编辑：陈玉

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