为进一步改进供电服务质量、服务方式,更好地服务广大用电客户,近日,国网临西县供电公司开展走访客户活动。
本次客户走访活动主要是进一步了解客户生产经营情况、用电状况以及需要供电部门帮助解决的问题,确保及时掌握客户用电需求变化,提高优质服务水平。走访过程中,该公司员工与客户进行交流沟通,虚心听取客户提出的意见及建议。对合理可行的意见建议采取措施予以落实,确保走访活动取得成效。
通过走访活动,及时发现服务中的薄弱环节,有针对性的进行改进,努力将服务工作做的更细、更实,增进社会各界对供电企业工作的理解和支持。