为进一步做好优质服务工作,国网枣强县供电公司以突出供电营销主营业务为重点,狠抓“服务升级”,以服务促营销,实现公司和社会协调发展双赢的目标。一是加强电网建设,优化配网结构,实现安全质量效益的相统一。二是进一步深化营销186系统应用,加快市场开拓步伐,优化管理流程,加快报装速度,规范营销管理,提升工作水平。三是坚持“真诚服务、共谋发展”理念,积极配合地方政府重点工程项目和实施便民、利民、亲民工程等,主动接受政府监督、市场监督和社会监督,优化外部发展环境,搞好供电服务,履行社会责任。四是进一步提高95598服务调度指挥水平,把95598工作站真正建成客户需求受理的窗口、信息发布的平台、监督考核的前台、联系客户和企业的桥梁。五是加强抢修队伍建设,建立保障客户服务的快速反应机制,保证广大电力客户的电力保障。六是进一步加强服务窗口软硬件建设,全面提升营销一线人员的综合素质,认真履行服务承诺,为公司发展营造良好的环境。(齐永祥)
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责任编辑:陈玉
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