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国网景县供电公司严格执行电费回收制度，严抓电费回收的管理措施，加强重点客户的跟踪反馈，对回收风险高、电量大的用户，提前介入，有效缩短电费回收周期。
沟通到位。沟通要讲究技巧，要谦虚、文明,要懂得换位思考，多从客户的角度出发想问题，使客户对收费工作多一份理解与支持，少一份抱怨与不满，在员工与客户之间架起心的桥梁；
服务到位。始于客户需求，终于客户满意。客户是我们的上帝,在不违反规定的情况下，应该尽可能满足客户的需求。不能立即满足的，要向客户说明原因。客户提出的一些困难看似小事，但如没解决好，就会影响收费工作的顺利进行；
抄表到位。抄表到位是抄表员的职责所在。估抄、错抄、漏抄，这些差错，都会引起客户的不满，从而增加收费的难度。只有每次抄表百分之百正确到位，客户交费时才会认可我们的工作，理解我们的工作，交费才会更加顺利。
该公司通过延伸服务，开展“绿色通道”、“定期走访”等活动，争得了客户理解和支持，确保电费回收工作的顺利进行。
