进入移动版，省流量，体验好
近期，冬季降雪、寒潮等恶劣天气多发，特别是临近春节，国网故城县供电公司严格做好春节前期的供电服务应急保障工作。
该公司密切关注恶劣天气和突发大面积停电等服务事件，强化95598应急响应，做好工单的转派、审核、催办、督办工作，确保95598工单流转高效顺畅，快速准确响应客户诉求。并严格规定近期发生的投诉做到当天与客户联系，当天安排专人介入调查，及时回复调查结果。做好电力客户保障工作，对交通枢纽、人员密集场所等重要客户开展供电安全检查，做到“服务、通知、报告、督导”四到位，确保春节期间保电服务万无一失。加强与高危及重要客户的沟通联系，进行电网风险和恶劣天气预警信息告知，指导并协助高危及重要客户做好应急准备工作，落实各项保障措施，确保政府部门、交通、通信、供暖等重点单位、高危及重要客户可靠用电。做好突发事件快速响应，遇突发服务事件或高危及重要客户停电事件，按照公司应急预案做好应急预警、处置工作。（张一鸣、范振华）
