“请问电采暖业务如何办理啊?我们小区没有暖气,我在电视宣传上看到可以申请电采暖电价,比平时优惠很多呢。”11月8日上午,一位年长的阿姨到国网故城县供电公司营业厅柜台咨询。
电采暖是将清洁的电能转换为热能的一种优质、环保的采暖方式,被越来越多的客户认同和接受。随着采暖季的到来,办理电采暖电价的客户也逐渐增多。针对这一情况,公司营销部营业班利用早会时间,组织学习电采暖业务办理流程,努力提高服务质量。同时,开通“电采暖”绿色通道,方便客户了解供暖期间电价情况,办理电采暖改类业务。营业厅顺应用户需求,采取加大宣传力度等多项举措,从细节着手,落实责任,为客户提供贴心的供电服务,助力社会绿色发展。