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“供电部门的服务就是好，这么远的地方，你们都能及时为我们提供用电服务，我们真是不知如何感谢你们啊……”近日，家住唐县石南坡村74岁老人张胜勇看着自家的灯重新亮起起，连声感谢到。这是国网唐县供电公司在今后入冬以来暖心服务山区百姓用电的一个片段。
为了让全县人民度过一个安全、温暖的冬天，国网唐县供电公司以基层供电所为单位，开展暖心服务活动。为服务特殊用户，川里、军城供电所党员服务队来到五保户老人家里，为43名老人安装了多功能遥控式节能夜灯，并对节能灯的功能、使用方法及注意事项进行了耐心细致的讲解，同时强调了节约用电、节能环保、低碳生活的重要性，老人仔细倾听并频频点头称赞。在供电服务进乡村活动现场，120名志愿服务者通过发放宣传册、现场讲解等多种形式向当地居民宣贯、传达各项便民电费缴纳方式与阶梯电价政策，为山区百姓提供互联网、手机、POS机刷卡等多种缴费方式，最终实现足不出村便可购电。为解决山区村用电问题，自入冬以来，该公司累计投入342万余元，新建改造10千伏线路17.361公里，0.4千伏线路32.16公里，改造配变台区57个，解决了部分山区村“低电压”、“卡脖子”等问题，使山区百姓用上了安全电、放心电。
该公司还在各村发放了台区便民服务卡、用电业务代办须知等，公示服务热线电话。同时还为每个村推出业务素质好、责任心强、沟通能力强的优秀员工作为对接人，及时办理用电业务，努力打造和谐便利的供用电环境，为山区百姓致富提供电力支撑。
