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为进一步做好春节期间优质服务工作，国网唐县供电公司精心部署，提前制定春节优质服务方案和措施，积极做好春节保电优质服务工作，让广大用户度过一个亮亮堂堂、安定祥和的节日。
春节将至，国网唐县供电公司召开春节前优质服务动员会，要求各部室、供电所人员要充分认识做好春节期间优质服务工作的重要性，确保收费环节畅通，做好春节期间“首问责任制”，采取多种措施杜绝发生客户投诉及影响优质服务事件。细化春节期间业务流程，节日期间遇到优质服务等紧急情况应及时汇报，第一时间解决突发事件和疑难问题。为全方位做好安全稳定供电和优质服务工作，该公司组织人员对所有供电所营业厅进行了全面自查，检查宣传手册、便民服务等备品备件是否齐全，自助服务设备运行是否正常，切实做好节前服务准备工作。严明春节期间值班纪律。对照国网公司的工作标准及营业窗口考核细则，保证节日期间营业场所的环境卫生、窗口人员的仪表、服务态度、接待用语使用和服务技能规范，做到当天的事当天清，避免造成优质服务事件。
该公司还合理配置电力故障抢修人员、车辆、工器具、备品备件，做好应急排班管理，认真落实安全操作规程，确保限时到达故障现场，安全、及时恢复供电，确保春节保电工作落到实处，实现供电服务水平的进一步提升。
