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3月5日上午，国网深州市供电公司服务队员来到留守老人张大娘家中，帮助老人检修屋内用电设备，服务老人安全用电。
春节过后，返乡过节的务工人员陆续踏上了外出务工的旅途，部分农村家庭只留下年迈的父母留守家中。针对春节用电高峰刚过，室内线路安全隐患增加的问题，该公司组织人员对对留守老人用电情况进行服务走访，建立“留守老人”客户档案，及时掌握老人的生活状况、经济状况、健康状况、精神心理状况以及急需解决的一些用电问题，并根据不同情况进行分类整理，做到心中有数、查找有据，为留守老人们提供亲情服务；为留守老人发放便民服务卡，即工作人员将便民服务卡送给老人手中，方便与他们联系，让他们提前告知需要供电部门上门服务的地点和内容，力求以最短的时间、最快的速度，对他们的线路和设备进行“拉网式”大排查，及时消除安全隐患，让他们用上“舒心电”、“安全电”；加大安全用电宣传力度。对留守老人们讲解日常用电注意事项，提醒他们安全用电，增强他们安全用电意识和自我防范能力。
截至目前，该公司“暖冬行”便民服务队已为全市留守老人家中解决进户线断开、线路老化、漏电保护器失灵、照明灯不亮、刀闸锈蚀等用电难题22余起，发放便民服务卡200余张。通过此类活动该公司受到了社会各界的一致好评。（通讯员刘晓冬）
