国网景县供电公司加强行风建设提升服务质量

为不断加强行风建设和优质服务工作，确保广大客户用上舒心电，景县供电公司加大对供电服务窗口单位监督检查力度，从年初开始每月抽调2名行风监督员和2名机关干部一起组成“行风服务督查小组”，监督暗访各窗口单位的服务质量。小组采取实地考察、电话抽查、访问客户相结合的方式重点监督检查各供电营业厅规范化服务建设情况、供电服务热线“95598”运行情况、群众投诉举报处理情况、监督体系的建立健全情况，及时发现整改存在的问题和不足，并纳入绩效考核，有效杜绝不良行风事件发生。

通过对全县17个基层供电所近3个月的监督检查，共纠正不规范服务事项3起，对1个存在服务问题的供电所进行了通报批评。随着服务监督工作的不断深入，该公司供电服务质量也得到了大幅提高。王超

责任编辑：王丽媛

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