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国网高阳县供电公司持续开展优质服务工作

2018-03-26 16:13:34 来源:河北新闻网
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3月26日,国网高阳县供电公司召开优质服务工作专题会,总结近期优质服务中的亮点工作,对存在的问题予以剖析,全面探讨投诉管控措施,要求持续抓好优质服务工作,提升群众对优质服务的满意度。

一是落实“严细实”管理,加强基层工作的指导、帮扶,组织相关人员多走访现场,实地解决问题。二是强化考核问责,强化员工培训教育,全面开展优质服务“大讨论、大学习、大提升”活动。三是各窗口单位在受理业扩报装、用电咨询或接待来访时,做到语言规范、微笑服务、服务热情,以积极的状态、饱满的热情接待每一位顾客,切实提升一线窗口服务水平。

责任编辑:陈玉
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