进入移动版，省流量，体验好
在营销管理工作中，国网威县供电公司坚持深化应用业扩全流程信息公开与实时管控平台，实现全业务线上办理、跨专业信息共享、全环节时限监控，提高透明化、规范化、便捷化办电水平。加强电费回收风险防控，完成购电装置全覆盖，严防发生新欠。高度重视客户安全用电，完成表箱隐患治理。加强高危及重要客户供用电安全管理，严格双电源和备用电源管控，做到隐患“通知、报告、服务、督办”四到位，杜绝发生公司责任安全事件。规范地方电厂和企业自备电厂管理，严禁公用转自备、违规转供电和无序发电上网行为。同时以客户满意为标准，统一营业厅窗口规范化服务标准，实现供电服务全过程质量监控。推行“全能型”员工星级评选和挂牌服务，营造窗口员工比、学、赶、帮浓厚氛围。推动实体营业厅服务模式和业务模式转变，大力推进“电e宝”等网上电费支付和银行卡、连锁商户等社会化代收，方便客户购电。狠抓投诉治理，深入剖析客户反映集中的问题，在强化专业管理上找原因，定措施。实施 “公司领导分包供电所”活动，完善定期约谈、会议发言等工作机制，开展营销服务精准分析，着力消除业扩超时限、抢修不及时，服务不规范等问题，确保营销管理水平稳步提升。（谷印尚）
