国网临西县供电公司大力提升优质服务水平

随着气温不断攀升，夏季用电高峰即将到来，国网临西县供电公司采取多项措施做好优质服务工作，着力提升优质服务水平。

一是严格落实各类工作流程，包括业扩报装、欠费停电复电流程等，加强各单位、各班组之间的协调联动、密切配合，尽量缩短客户办理业务时间，加快完成客户送电工作。二是组织窗口服务人员对业务受理、报装流程、客户咨询、客户投诉举报、工作纪律等业务知识和制度办法进行全面学习培训，进一步提高窗口人员服务意识和服务技能。三是加强抢修工作管理，强化抢修过程监督，提高抢修效率、抢修质量和抢修人员服务意识。四是加大客户用电安全宣传力度，充分利用广播、集市向广大用电客户宣传安全用电的重要性，普及科学用电、安全用电知识，提高客户安全用电水平。

责任编辑：陈玉

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