采集成功率是当前营销的基础工作,关系到营销多项关键指标。为提高采集成功率,规范用电秩序。国网南和县供电公司郝桥供电所对辖区内高低压用户开展用电信息再核查,对由虚户、未合闸、错台区、表编不对等原因导致的采集失败进行处理,清理台区黑户、用电性质不实、电价不符、虚装用户等现象。
在普查过程中,工作人员认真核对客户在SG186系统中的信息。截止至本周五,核查人员共核查5个村,处理未合闸、错台区、表编不对等原因造成采集失败的电表63块,进行采集调试104户。工作人员耐心做好各项政策的宣传,解答客户的疑问,用优质的服务提高客户的满意度,为进一步提高营销管理水平打下了良好基础。(通讯员 陈百勇)