国网枣强县供电公司始终把进一步转变服务理念和服务意识，提高服务水平和服务质量作为工作重点。一是严格落实“首问负责制”，进一步规范服务程序，为提高服务水平和质量提供了科学的保障和监督体系。二是成立了便民服务小分队，经常深入到工厂学校、田间地头、居民区，既宣传电力政策、用电常识，又搞义务维护、便民服务。三是在全县聘请了社会监督员，每年定期和不定期召开监督员座谈会，认真听取他们对电力行业的意见和建议。四是组织开展宣传征求意见活动。开展了“和谐电力 服务社会”为主题的大型宣传日活动，展示了电力行业新形象，进一步了解了广大用电客户的用电需求，密切了电群关系。（通讯员 冀洋）
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