国网故城县供电公司助力员工从“一专”到“多能”成长

“装得了电表、修得了设备，还能推广智能交费，缺什么、补什么，差什么、学什么，要学的东西还真挺多。”7月5日，刚从培训室出来的国网故城县供电公司供电所台区经理说道。随着“全能型”员工的全面铺开，员工身份由原来的抄表员、线路维护变成了现在的台区经理、综合柜员，身份变了、任务重了，精神面貌也发生了翻天覆地的变化。为了充分发挥“全能型”员工的带头作用，国网故城县供电公司以培促学开展“培训小课堂”活动，让培训变成日常的工作任务，并针对每次的培训进行总结交流，既巩固了参培人员的知识点又给继培人员进行了课前预习，营造了浓厚的学习氛围。

通过培训，供电所员工基本上一个人就能接待客户用电咨询、业扩报装、收费等业务，还能引导客户体验线上业务办理、电子缴费等功能，全面提升了一线员工的服务技能和综合素质。（通讯员张一鸣、范振华）

责任编辑：陈玉

更多精彩内容请关注

			河北新闻网
			官方微信

			河北日报
			客户端

凡注有“河北新闻网”电头或标明“来源：河北新闻网”的所有作品，版权均为本网站与河北日报报业集团所有（本网为河北日报报业集团独家授权版权管理机构）。未经许可不得转载、摘编、复制、链接、镜像或以其它方式使用上述作品，违者将依法追究法律责任。

国网故城县供电公司助力员工从“一专”到“多能”成长

相关新闻