进入移动版，省流量，体验好为全面提升优质服务水平，国网桃城区供电公司制定了三项措施，从根本上转变思想扭转局面，自觉履行社会责任，为该公司及地方经济发展提供坚实的服务保障。
规范服务，提高服务效率。该公司结合自身实际，在抓亮点、出特色、创品牌上下功夫。注重培养员工的服务意识和工作热情，鼓励员工参加各类学习和比赛，从而提高员工在服务纪律、礼貌用语、服务态度、仪容仪表、行为举止、业务能力的综合素质。提倡“将心比心”和“换位思考”，主推各类特色服务和便民服务，旨在提高服务效率，打造服务品牌。
以问题为导向，坚持立行立改。该公司组织员工认真学习95598投诉典型案例和《供电服务规范》以及“国家电网公司95598投诉业务处理规范”等相关内容，深入对照查摆存自身存在的问题及不足，并总结经验教训，进一步提高员工的责任感和使命感，坚持抓住问题不放手，立查立改到底，保证类似的事件不再发生。
强化监督考核，提高自查自纠能力。该公司对班组安全生产、营销服务、配电运维、报修服务、日常管理等各方面进行考评。不定期地开展明察暗访，并制定相关考核制度，引导员工能够自觉遵守规定，自觉发现问题，改正问题，端正服务态度，转变服务方式，使营销各项工作更加规范化、标准化。（通讯员 李乐）
