国网宁晋县供电公司：以考促学，持续提升营业厅人员服务水平

8月14日，国网宁晋县供电公司组织14个供电所营业厅人员开展了“2018年营业厅业务知识考试”，通过考试检验各供电所营业人员对应知应会知识的掌握情况，以考促学，持续提升营业厅工作人员服务水平。

此次考试采取闭卷形式分两批进行，实现了营业厅人员全覆盖。考试成绩将纳入月度考核，对考试不及格的人员将进行补考。考试前，该公司营销部发放了学习资料，学习资料及时增加了如“电动汽车充换电设施用电报装业务”、“分布式电源并网业务”等新政策，促进了窗口服务人员更加高效地将所学业务应用在营销系统中，保证业扩报装流程的协调、畅通，进一步提高了窗口服务人员的业务水平，确保为客户提供快捷顺畅的服务。（通讯员杨建鹏陈士钊）

责任编辑：陈玉

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