国网景县供电公司主动问诊重要客户

随着气温逐渐转冷，为保障辖区内客户安全可靠供电，提升供电服务品质，10月15日，国网景县供电公司组织相关人员对辖区重要企业客户进行走访，详细了解企业用电需求，悉心听取客户的意见和建议。

为及时响应客户服务诉求，该公司针对冬季用电特点，超前谋划，主动作为，组织走访辖区内的大客户，介绍冬季用电形势，了解企业生产情况，为企业生产用电排忧解难。该公司开通隐患治理“绿色通道”，派出技术人员跟踪服务，根据企业的不同用电特点，量身定制用电方案，保障企业生产用电安全。他们采取动态跟踪管理，帮助企业检查配变电设备及相关器材维护情况，讲解安全防范知识，帮助提高事故处理能力，从优质服务、供电质量等方面向客户广泛征求意见和建议。同时，该公司还从电网巡视和维护入手，对重载线路进行特殊巡视及负荷监控，查找影响冬季负荷攀升的设备隐患，重点排查易受外力破坏的线路，梳理设备运行特点和现状，查找薄弱环节，发现缺陷隐患及时消缺，全力保障企业生产用电无忧。

此外，该公司还组织相关部门一同想办法，采取多项措施降低损耗，着力提升低压配网安全运行水平，进一步提高电压合格率，保障正常电力供应。