国网景县供电公司“网格化”服务“返乡用电”

1月10日起，国网景县供电

公司组织配电检修人员，深入各乡镇村落，为返乡人员办理用电业务。

为更好满足返乡人员的用电需求，该公司党员职工主动与乡镇政府、村委会联系沟通，对返乡人员进行调查摸底，提前掌握其用电信息，建立“服务档案”，实现“网格精准定位”，及时提供用电服务；开辟用电服务“绿色通道”，缩短业扩报装流程，闭环式优质服务，主动预约上门服务，全力为返乡人员提供报装、咨询、缴费、维修专属服务，着力解决返乡人员的用电困难，做到“人到家、服务到位”；开展“网格式”检查，重点对进户线、漏电保护器、开关、刀闸等进行检查和测试，主动帮其处理导线破损、刀闸锈蚀、漏电保护器失灵等用电安全隐患，保证返乡农民回家就能用上安全电。

为确保服务质量和成效，公司所属各基层供电所还在辖区人员密集区域悬挂张贴安全用电宣传标语，积极拓展“掌上电力”APP、微信等电子缴费渠道，为广大返乡客户提供“零距离”贴心供电服务，赢得返乡人员赞誉。（李永鹏）