近期,国网桃城区供电公司积极组织开展上门服务活动,全面排查并解决返乡人员用电问题,确保他们安全可靠用电。
该公司针对农民工长期在外,电表停用、室内线路老化、配件失修,存在安全隐患等情况,及早着手,主动延伸服务平台,与各村两委结合,对农民工进行调查摸底,为返乡农民工建立服务档案,了解农民工返乡动向;专门开辟返乡农民工用电“VIP绿色通道”,简化办理复电手续,缩短业扩报装流程,实行“保姆式”用电服务,并提前做好准备,将“片区用电保姆”的联系电话在每个村的村务公开栏或是村里最显著的位置进行公示,为返乡农民工24小时提供咨询、报修等各项用电服务。该公司成立返乡农民工用电服务小组,深入村镇台区监测用电负荷,及时发现“低电压”台区并及时整改,彻底消除农村低电压问题。
截至目前,该公司已为150余户返乡农民工解决各类用电问题14个,消缺各类隐患及故障15处,更换室内开关5台。“点亮一盏灯,温暖一个家。”该公司旨在用周到热情的服务温暖返乡群众,让全区广大用电客户过一个亮堂祥和的春节。(李乐)