进入移动版，省流量，体验好1月10日，为进一步加强业扩报装管理，提高业扩报装效率，国网深州市供电公司结合工作实际，提出多项举措，缩短业扩报装流程时限，避免超时工单，满足客户用电需求。
据悉，该公司以强化“业扩报装”工作为重点，严格落实业扩报装相关规定，在工作中，针对供电方案答复、分布式光伏政策、供用电合同签订、业扩流程时限相关政策和工作规范要求开展专项培训，确保一线业务人员懂政策、知规范。召开业扩报装月度分析会，针对业扩时限、投诉、协同等指标进行分析，明确重点并加强管控。严格控制业扩报装时限，采取业扩工单专人负责制，做到日盯守、日预警、日办结，将超期工单的防控措施由事后处罚转变为事前预防。积极开展掌上电力APP业扩申请业务推广应用，在营业厅宣传资料架摆放宣传折页，在营业柜台放置宣传单，在受理业扩业务时，第一时间帮助客户使用APP进行业务申请操作，积极引导客户使用新型报装方式，从而拉近与客户的距离。
下一步，该公司将进一步加强业扩线上工单流转，严格业扩各环节时限考核，对业扩全流程各环节业务办理时限实施全过程预防式管控，切实规范业扩报装全流程协同，建立健全部门、专业间的协同联动机制，实现业扩全过程管控，促进工作质量及效率进一步提升。（叶超）
