国网宁晋县供电公司：开展供电所全员培训

1月3日、4日，国网宁晋县供电公司组织14个供电所营业厅、业扩、计量、电费、服务等相关专业人员90余人分两批进行了集中培训，进一步规范服务行为、提升服务质量。

该公司抽调了优质服务、业扩报装、电费电价、远程费控、计量等相关专业6名技术过硬的负责人担任讲师，就最新的营业、计量、服务、电费要求进行了讲授。参培员工认真学习了业扩报装管理业务流程，对如何开展业扩报装、用电变更资料的整理和相关业务知识进行了交流讨论。窗口服务人员切实提高了服务能力，能够为客户提供更加快捷优质的服务。

同时，该公司根据各基层单位的实际工作情况，创新学习方式，调动员工学习专业技能知识的积极性和主动性，激励员工利用业余时间“充电”，有效提升员工业务技能水平，以更佳的状态迎接新一年优质服务工作。（杨建鹏陈士钊）

责任编辑：刘振华

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