“谢谢!供电所的两位同志,这么冷的天,二活不说就快速上门给我们处理好用电问题,我必须表扬一下他们,我要为他们点个赞,为你们大曹庄供电所,电力公司的服务点赞!”1月14日上午,国网宁晋县供电公司大曹庄供电所值班室电话那头传来温暖的话语。
原来,1月13日晚上10点,宁晋县大曹庄乡东镇的张大爷拨通了该供电所值班室的电话。“家里停电了,我刚充值了的,不可能用完啊!麻烦帮忙看一下是怎么回事?”
接到电话后,该公司值班人员立即赶到现场。
“哎呀!这大冷天的没有电确实不方便,给你们添麻烦啦!”张大爷说到。
“张大爷,您老不用着急,我们马上检查一下怎么回事。”供电所工作人员一边与张大爷交流,一边开展故障检查工作。
很快故障原因找到了,原来是张大爷家的漏电保护器老化出现故障,为了帮助张大爷尽快恢复供电,工作人员给张大爷更换了漏电保护器,成功恢复了正常用电,张大爷家中的电暖器散出了热气,漆黑的家里也亮堂了起来……(杨建鹏 陈士钊 杨会峰)