进入移动版，省流量，体验好有钱没钱，回家过年。为保障返乡农民工能够及时用上放心电，国网灵寿县供电公司高度重视，对做好返乡农民工用电服务保障工作进行安排部署，层层落实责任，细化工作措施，确保广大返乡农民工回家用上放心电、舒心电。
为全力做好返乡农民工用电服务工作，灵寿供电公司充分发挥智能手机功能，要求所有台区客户经理主动与所辖区域用电客户建立“客服微信群”，准确掌握客户用电新需求以及农民工回乡时间等信息，对没有建立“客服微信群”的客户，台区经理主动深入到村镇社区与外出务工人员的亲属、朋友等进行咨询，主动了解民工返乡动态信息，为他们回家过节提供可靠的电力保证。在此基础上，该公司还为返乡农民工用电制订“套餐服务”，针对全县年底农民工集中返乡的实际情况，在全县各乡镇供电所设立了15个农民工返乡信息库，主动与村委会联系，建立外出务工人员服务档案，及时了解返乡农民工动态；与各大商场家用电器专柜建立大件家用电器销售信息反馈机制，为做好供电跟踪服务提供信息服务渠道；11个基层供电所提前成立了“应急抢修小锋队”和“党员服务队”，提供24小时全天候跟踪服务；印发“客户经理帮办”亲情服务卡和联系电话2万多份，全面开通供电服务“绿色通道”；推行进一个门、找一个人、办全部事的营业厅“首问负责制”的服务新举措，简化业扩报装业务流程，为全县农民工查找线路、排查隐患、业务咨询提供方便。（单文忠）
