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国网景县供电公司优质服务情暖务工返乡人员

2019-02-12 16:20:17 来源:河北新闻网
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“刚到家,你们就主动上门帮我检查用电设备。在外漂泊了一年,回家就感受到温暖,真是太感谢了。”1月28日,景县佛台村村民小刘

心里别样温暖,对上门服务的公司工作人员连声道谢。

春节降至,年味渐浓。农村外出务工人员陆续返乡,为确保他们用上安全电、放心电,国网景县供电公司启动“暖冬返乡”行动,构建线上线下互动服务模式,梳理“高峰区”及“返乡人”服务档案两本账,充实台区客户经理力量,提供24小时应急抢修,为返乡人员用电提供高效便捷的用电服务。

该公司积极与村委、社区联系,摸排各台区返乡人员回家过年人数,严格按照服务、通知、报告、督导“四到位”工作要求,分析用电负荷,消除用电安全隐患,做好隐患排查和督促治理工作。进一步强化用电指导服务工作,结合辖区各个乡镇的实际情况,采取有针对性措施指导服务工返乡人员科学、合理、安全用电。主动开展“零距离”上门服务活动,帮助返乡人员检查室内线路,发放“便民服务卡”,不断改进服务方式,提升供电服务水平,确保务工返乡人员都能过上一个温暖、祥和的新春佳节。(李永鹏)

责任编辑:刘振华
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