国网威县供电公司：开展走访客户活动

为持续提高群众满意度，拉近企业与客户的距离，树立国家电网良好品牌形象。春节过后，国网威县供电公司下大力度开展客户大走访活动，营造和谐供用电环境。

按照大走访计划安排，主管领导带队分层次、分专业、分片区开展走访，收集各类用户对公司在供用电方面的意见和建议，同时为大宗企业用户在用电上出谋划策，在安全用电、节约用电、避错峰用电上给予用户最大限度的帮助，解决用户用电的实际困难。走访过程中，认真收集并梳理汇总的意见和建议，对自身存在的问题和不足，及时制定措施进行整改。据悉该公司的大走访活动是一项长期不竣工的工程建设，把走访活动作为提高供电服务的一项重要举措，作为一项常态工作坚持下去，以此为平台建立起企业与用户沟通交流的平台，主动出击、发现问题、提升服务，形成闭环管理，与用户共同营造和谐健康的供电环境。（谷印尚）

责任编辑：刘振华

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