国网威县供电公司：多措保电费回收

为确保电费收回工作有序开展，国网威县供电公司积极采取多种措施按开展电费结零工作。

一是做好优质服务工作，通过电话、手机短信及电视、广播等方式提示预存金额不足的客户节前预存电费，确保客户在春节期间不因“欠费”停电,不发生因电费纠纷产生的投诉事件；二是紧盯高耗能停产企业，增强电费风险防范意识，确保电费回收的可控、能控、在控；三是加强电费回收的动态分析，加大预收电费管理力度，保证电费资金安全；四是通过加强与客户的沟通交流，畅通信息渠道，及时了解客户经营状况，有针对性地采取防范措施。同时，该公司还全面拓宽了用户缴费渠道，采取不间断、无周休日服务，打造十分钟缴费圈，方便客户缴费，确保电费资金有效回笼。目前，用电客户可通过营业柜台、电费充值卡、银行代收、营业厅ATM机、POS机、自助缴费终端等多种方式缴纳电费。（谷印尚）

责任编辑：刘振华

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