国网枣强县供电公司规范窗口服务

2月25日，国网枣强县供电公司提出多项措施，全力提高供电窗口整体服务水平。

该公司结合当前形势，筑牢服务理念，把优质服务工作作为一项全方位、全过程、多层次、多角度、全员参与的系统工程，努力做到“人人是窗口，事事在服务”；丰富优质服务内涵，落实优质服务举措，把服务标准变为行为习惯、思考习惯、表达习惯，将优质服务的要求贯穿到营销、生产工作的每一个环节，确保优质服务的内涵不断拓展和丰富；加强应急体系建设，完善优质服务机制，建立健全以客户为中心的应急服务体系，防范和化解服务风险，降低客户损失；认真履行社会责任，定期开展帮扶活动；查摆优质服务过程中的真问题、真矛盾，从客户的角度出发，想客户之所想、急客户之所急。（徐峰）

责任编辑：刘振华

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