“客户为什么不满意？如何解决疑难投诉？”2月25日，国网枣强县供电公司组织开展“优质服务—推进生命线工程”培训，来自该公司基层一线的班组长及供电所长参加了培训。本次培训重点围绕优质服务的意义、客户投诉管理、服务风险防范等5方面内容展开，通过分组互动、案例分析、互动问答的形式进行讲解，旨在进一步增强基层班组长的服务意识，助力优质服务水平再上新台阶。（徐峰）
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