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国网唐县供电公司优化服务推进增供扩销

2019-02-26 16:29:00 来源:河北新闻网
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2018年,国网唐县供电公司加强“服务攻坚战”,向市场要效益,不断加大市场开拓力度,增供扩销,全年完成供电量12.28亿千瓦时,同比增长19.54%,创历史新高。

去年以来,根据环境治理要求,部分企业处于停产状态,给供电量带来一定影响。国网唐县供电公司科学分析,准确把握经济运行走势,大力开拓售电市场。加强与政府、大客户的沟通,超前掌握全市经济发展趋势,做实、做细市场调查,为开拓新的市场提供准确依据。该公司主动跟踪服务重点客户、大用电项目,确保新客户早投产、早用电,促进增供扩销保增长;建立客户走访制度,每周安排客户经理主动上门了解客户的生产用电情况,及时解决客户用电中存在的问题;强化停电管理,缩短客户停电时间,加快故障抢修速度;加强负荷跟踪和预测,及时了解负荷变化情况,对全县主要用电行业的市场走势进行分析,主动应对市场变化,做到心中有数,为客户提供全程化、具体化、多元化的优质供电服务,改善提高了服务品质,实现了多供电量,取得良好的经济效益和社会效益。

2019年,该公司将落实省市公司“333”服务提升工程方案,积极推进大中型企业“三省”(省力、省时、省钱)、小微企业“三零”(零上门、零审批、零投资)服务和客户用电“三提升”(供电可靠性提升、客户办电优质服务水平提升、安全用电水平提升),最大限度地压减办电环节,减少客户办电成本,提高办电效率。扎实推进城乡用电一体化进程,严格执行低压业扩“一证受理”和“一站办结”,加强工单流转全流程在线监测,实行送电限时机制,大幅度提升接电效率,实现年内供电量的再提升。(曹运成 李素娟)


责任编辑:刘振华
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