春节过后,企业纷纷开工复产,国网深州市供电公司积极组织专业人员,对辖区内各企业的变压器、开关等设备进行全面检查,帮助其消除安全隐患,保障了企业节后实现顺利复产。
该公司提早进行部署,以重要用电客户为服务对象,开展上门服务,为客户节后安全恢复生产保驾护航。公司员工走进配电房,和企业管电人员进行交流,指导企业安全用电,对企业进行供电安全隐患排查,并对客户的接线方式、备投及设备状况进行了重新检查核实。为企业用电开辟业扩报装“绿色通道”,对重要客户的电力需求做进一步深入了解。针对节后企业提出的增容等用电申请,快速介入,简化业扩办理流程,实行“一站式服务”,确保客户及时恢复用电。认真听取客户对供电服务的意见和建议,对具有可操作性建议,纳入年度工作计划,对客户提出的意见,在下一步工作中制定切实有效的措施并认真落实整改。
在上门服务的同时,该公司服务人员还向客户介绍了当前的用电形势,宣传相关电力法规和安全用电知识,增强客户安全用电意识。该公司旨在通过一系列强有力的服务措施,为企业节后安全复工生产提供坚强保障,受到了客户的一致好评。(叶超)