为进一步加强营业厅规范化管理,推进营业厅服务标准化建设,更好服务用电客户,国网南和县供电公司营销部青年员工对辖区内营业厅宣传栏资料进行了统一规范。
通过搜集用电业务宣传知识,将电费及电价宣传、新装增容业务办理指南、反窃电及违约用电宣传、安全、节约用电常识等多种宣传册统一规范,同时,加强线上缴费渠道宣传,大力推广掌上电力APP,电e宝等,进一步提升营业厅服务形象和水平。
此次规范营业厅宣传栏管理,不仅丰富了营业厅宣传资料的种类,同时大大方便了客户,也锻炼了青年员工更好的服务用电客户,提升公司的品牌形象。(李肖扬)