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国网桃城区供电公司主动走访客户 诚信服务架起“连心桥”

2019-02-28 14:31:12 来源:河北新闻网
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“你们供电服务做的确实好,有你们的优质服务和坚强电网的支撑,我们感到工作很踏实,感谢你们真诚的服务和对我们的支持和帮助。”2月23日,国网桃城区供电公司组织党员服务队现场走访凯德实业有限公司,实地了解企业用电需求,解决用电难题,并向客户征求对供电服务的意见和建议,全面提升优质服务水平。

该公司共产党员服务队此次走访活动,采取直接走进企业现场“看线路、查问题、问需求、找弱点”的方式,对企业在生产中供电情况和日常服务中的薄弱点进行实地调查,充分听取意见和建议。通过与客户交谈,全面了解各大客户的生产经营情况和生产用电中遇到的困难,结合用电客户的实际用电情况,开具优化用电的建议,引导企业合理安排生产,鼓励客户安全、高效、有序地使用电能,形成节约用电、善用能源的良好氛围。

该公司高度重视大客户们提出的用电需求和建议,结合实际,认真分析存在的问题,加强各项制度的建设,不断优化用电服务,完善服务方式,想尽一切办法为客户解决各种用电问题,同时加强了与企业的联系沟通,在供电企业和客户之间架起了“连心桥”。(李乐)

责任编辑:刘振华
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