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国网桃城区供电公司“对标找差”提升营销管理短板指标

2019-02-28 14:32:45 来源:河北新闻网
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2月27日,国网桃城区供电公司组织营销工作人员结合营销管理中存在的问题,梳理归类营销指标“短板”问题,分析问题原因,逐个逐步“击破”,促进营销管理指标提升。

为确保营销各类指标同步提升,该公司营销部组织各供电所人员从高负损台区治理、计量采集、智能交费远程停复点、达标创优、优质服务及营配贯通等六个方面总结近期工作开展情况,建立营销问题库,按问题类型逐个分析原因,提出解决方案。并组织各相关单位以“里程碑计划台区整改”工作为基础,高度重视线损管理工作,加强台区线损综合治理。

同时,该公司以“零投诉供电所”创建活动为契机,以高标准、严姿态规范业扩报装程序,积极提升服务水平,为提升营销指标奠定坚实的基础;继续加大费控缴费模式的宣传力度,引导客户转变以往“先用电,后交费”的观念,逐渐适应“先购电,后用电”的费控新模式;强化采集成功率日常管理,由营销部每日管控用电信息采集成功率指标,对指标完成情况实施周通报,严密监控系统运行情况,督促相关单位及时解决现场问题;及时分析达标创优工作中查出的问题,制定整改措施立查立改,通过评价、整改反复循环,促进供电所基础管理快速提升,全面提升公司基础管理水平。(李乐)

责任编辑:刘振华
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