进入移动版，省流量，体验好“过了十五，就是过了年。”这是一句老话，一些企业在陆续开工生产。为更好地服务广大企业电力客户，国网隆尧县供电公司积极开展节后大走访活动，深入了解企业发展、负荷增长及用电需求，就供电质量、优质服务等方面向客户征求意见和建议，并对各企业提出的问题，及时进行集中归纳和整理。走访过程中，电力工作人员帮助企业客户检查用电设备，消除安全隐患，确保企业节后恢复生产用电安全。同时，该公司还针对需要业扩报装的企业，开辟“绿色通道”，简化业扩办理流程，确保及时供电。
近日，该公司组织人员对辖区内企业用户进行走访，服务队来到刚开工的工厂，询问节后用电需求，并帮其检查用电设备，下面是该公司节后走访企业用户的一个一个场景。
“咱们企业几号开始复工生产的？预计今年用电负荷怎么样？对用电服服务有什么意见和建议……”
“谢谢你们，我们刚一上班，你们就上门送安全，为我们检查了线路设备，这下我们能安心开工啦……”
“你们来的太及时了，我们的电工来不了，正发愁谁帮我们检查检查线路和供电设备，我们计划过了下周一就开工。”
此外，该公司从服务用电客户实际出发，将优质服务工作有效延伸，组织工作人员对为各工业园区供电的重要线路进行巡视、测温、测负荷，查找影响线路安全运行隐患，对易受外力破坏的线路进行重点排查，做好相应预控措施，全力为企业复工用电安全稳定保驾护航。该公司结合供电区域园区建设情况，推行重点园区“客户经理制”，建立“园区服务室”，重点分析园区企业类型和用户分布状况，从营销重点用户、高危行业、技术薄弱小微企业等三个方面，推出上门“一对一”专业化、差异化服务，进一步拓宽服务举措，帮助用户解决生产和经营中的安全用电、可靠用电、降低用电成本等问题。
下一步，他们将对柳行经济技术开发区、固城、魏庄、华龙工业区的园区及专线用户实行“电管家“式服务，开展企业效能分析、需求预测、节能降损、功率因数提高等服务新模式，进一步提升供电服务质量。（报道：朱雪光）
