国网桃城区供电公司“特约式”服务保障企业安全用电

连日来，国网桃城区供电公司根据节后复工企业数量激增的实际特点，指派客户经理进行“特约式”上门服务工作，在收到用户相关业务申请后，快速响应客户需求，迅速协同内部资源，立即安排工作人员进行现场操作等工作。与此同时，为尽可能地满足不同用户的实际需求，该公司根据不同企业的用电特点，采取提前预约方式，以用户需求为导向，保障好企业安全用电。

近年来，该公司持续提升营销服务水平，积极从用户需求侧出发，实施全流程客户满意度管理，健全客户全过程沟通机制，推行客户经理分级管理，不断提升客户服务体验水平，受到用户一致好评。（李乐）

责任编辑：刘振华

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