国网威县供电公司：三措提升服务水平

近日，结合春检工作，国网威县供电公司组织共产党员服务队开展“三个强化”优质服务活动，全面提升优质服务水平。

该公司共产党员服务队按照延伸服务要求内容，积极为电力客户排忧解难，不断创新供电服务新模式、新举措，以“三强化”活动提高供电服务质量和优质服务水平。强化协同意识，为使业务流程更顺畅，该公司采取随机抽查的方式，党员服务队加强沟通与协调，加强业务指导，开展业务培训，不断提高员工业务判断及处理问题的能力。强化沟通联系，采取入户走访等形式，与客户“零距离”接触，了解客户诉求之根本，尽力解决客户的用电难题，以实际行动履行社会责任，为特殊客户上门服务，开辟绿色通道，不仅服务到家，还温暖到心。强化服务措施，健全服务队服务准则和标准，优化服务流程，端正服务态度，亮出服务承诺，展现央企品牌。（谷印尚）

责任编辑：刘振华

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