国网景县供电公司规范供电服务行为 提升供电服务质量

为进一步提升供电服务质量，规范管理，营造良好的供用电环境，促进广大电力客户更好的“获得电力”，3月11日，国网景县供电公司从服务细节上狠下功夫，不断完善服务措施，进一步规范供电服务行为，提升供电服务质量。

一是从规范业扩报装流程和资料管理出发，积极推行一站式服务，进一步压缩报装流程时限，优化业扩报装流程，合理整合配备资源，缩短各环节办理时间，做好用户业务办理工作。二是广泛开展员工培训及岗位练兵，组织员工学习电价政策、现场作业操作规范及《安规》相关知识，以理论促进实践落实，使大家熟练掌握故障处理及检修技能，不断提升职工专业技能。三是深入推进线路设备隐患排查处理和用户走访工作，特别是针对专变大用户相继复工开始投运生产，现场检查用户配电柜、线路设备等运行状况，保障用户顺利开工作业。四是加大安全用电宣传力度，营造人人讲安全、人人为安全的良好氛围，为用户提供一个安全可靠的用电环境。（李永鹏）