国网高阳县供电公司细化服务确保居民可靠用电

3月14日，国网高阳县供电公司组织工作人员对多个乡村用电设施巡视巡查，针对发现的隐患细化措施、及时处理，并向居民细致讲解安全用电知识，为居民安全用电提供保证。

该公司对农村用电台区、配电设备和供电线路全面排查，对柱上开关、跌落保险、表箱等设施仔细检查，针对发现的问题及时处理，确保电力安全畅通。利用设备检查巡视和日常运维管理，深化优质服务，走进农户检查用电设施，重点对孤寡老人以及贫困家庭等客户家中的线路布局、生活用电设施和漏电保护装置等精心排查和测试，认真做好消缺处理，并帮助改造老化线路，规整室内线路，更换损坏的开关、灯具。以上门服务为契机，通过认真宣传安全用电知识，向农村居民讲解水泵、空调、电风扇、插座及其它常用电器的正确使用方法及用电注意事项，有效提高农村居民安全用电意识和家用电器正确使用基本技能，帮助大家用“安全电、放心电、省钱电”，并且引导大家通过微信、支付宝进行电量、电费查询和网上缴费，方便农村地区缴纳电费。此外，该公司通过走访，了解客户用电需求，认真记录客户意见和建议，及时整改，堵塞管理漏洞，优化服务方式，细化便民措施，提高服务质量和效率效能。

该公司以便民利民为导向，紧紧围绕居民用电需求和电力布局，细化服务，完善措施，积极营造健康、安全、舒适的用电环境。