国网邯郸市新区供电公司服务“空巢”老人获赞誉

随着大量外出务工人员的离乡，大量农村家庭仅余留守老人和儿童，为确保这类特殊群体家庭的用电安全，让外出务工人员安心、放心，3月7日，国网邯郸市新区供电公司全面开展服务农村“空巢”老人活动。

据悉，新区公司加强电费政策宣传，大力宣传和上门介绍电费预存业务，切实解决留守老人与孩子缴费难的问题。成立9支党员供电服务小分队，对辖区内外出务工人家庭进行摸底统计，改进用电服务工作，保证“空巢”家庭用电安全。对客户档案进行统计更新，向“空巢”家庭及周围村民发放供电服务联系卡、安全用电常识和触电急救技巧等宣传资料，提高“空巢”客户安全用电意识。建立与村组干部一对一的沟通方式，动态掌握“空巢老人”的生活情况，利用抄表、应急抢修、巡视线路等工作的间隙，帮助他们整理家务，并对“空巢老人”家庭的电视、电风扇、空调等电器设备进行隐患排查，得了当地村民百姓的一致好评。（靳献强 周凌雁）