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顺平公司:新年新措并举 提升供电服务

2019-03-20 10:08:38 来源:河北新闻网
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为进一步提升供电服务质量,规范管理,营造良好的供用电营商环境,促进广大电力客户得到更好的服务,国网顺平县供电公司新年新措并举,不断提升供电服务质量。

一是持续深化“讲政治、敢担当、改作风”专题教育活动,积极开展自查自纠,坚决杜绝各类违规事件的的发生,使各部门和窗口工作作风明显改进、工作节奏明显加快、工作效率明显提高,为新一年不断提升群众满意度、获得感,强化责任担当,激情干事,持续优化营商环境起好步、开好头。

二是从规范业扩报装流程和资料管理出发,积极推行一站式服务,进一步压缩报装流程时限,优化业扩报装流程,合理整合配备资源,缩短各环节办理时间,做好用户业务办理工作。

三是开展员工春季培训,组织员工学习电价政策及《安规》相关知识,以理论促进实践落实,使大家熟练掌握故障处理及检修技能,不断提升职工专业技能。

四是建立健全供电服务管理体系,完善恢复用电秩序,形成闭环服务模式,为近期各工程项目顺利开提供便利。

五是深入推进线路设备隐患排查处理和用户走访工作,特别是针对专变大用户相继复工开始投运生产,现场检查用户配电柜、线路设备等运行状况,保障用户顺利开工作业。

六是加大安全用电宣传力度,营造人人讲安全、人人为安全的良好氛围,为用户提供一个安全可靠的用电环境。(田聪)

责任编辑:刘振华
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