国网安平县供电公司紧紧围绕发展目标,不断提高供电质量、规范服务行为,深受客户好评。一是深化服务理念,把“你用电、我用心”贯穿于优质服务工作始终,转变思想、更新观念,牢固树立“真诚服务、共谋发展”的服务理念。二是定期开展服务知识培训和服务竞赛,将服务文化、工作标准和要求落实到每个班组,每个岗位,打造特色服务文化,增强员工争先意识。三是加强营业窗口建设,实行“当值经理”值班制,每天由一名工作人员,负责检查督导营业厅环境卫生、着装规范、精神风貌等情况。每天召开班前、班后会,及时传达上级工作要求,人员精神面貌,业务能力得到进一步提升。(王丽)
责任编辑:刘振华
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