国网深州市走访居民接地气服务方式零距离

2019-04-28 10:38:07　来源：河北新闻网

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4月16日，深州市供电公司员工积极主动走访用户，并在吉美超市门前向居民发放便民服务卡。

为满足客户的用电需求，提升客户满意度，着实解决客户的用电难题，各供电所员工主动走访用户，及时更新用户的联系方式，确保辖区内的居民能在第一时间收到停复电等相关通知。在走访过程中，工作人员还为用户排查线路隐患，帮助客户更换开关，接插座等服务，详细了解客户用电需求，并且征求客户对我们供电服务还有哪些意见，宣传我们的用电政策和新型服务和缴费方式，把优质服务切实做到零距离。

在下一阶段工作中，该公司将一如既往地坚持以客户需求为导向，提升客户服务品质。利用管理和技术手段，提高企业用电的安全性和可靠性，继续完善优质服务体系，优化营商环境，提升服务品牌，树立良好的供电企业形象。（叶超）

责任编辑：陈玉

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